來看看滴滴代駕這一波沉浸式對話營銷,是如何引發消費者共鳴的?

 行業動態     |      2021-05-29 10:23

 

移動互聯網時代,品牌進行的營銷活動,本質都是在不斷地培養、制造自己的品牌粉絲。那么,如何才能真正有效的制造屬于自己的品牌粉絲,與消費者實現真正有效的溝通?體驗式互動營銷其實是一個很好的答案。

相比起傳統的品牌不斷用自己的品牌內容,給消費者講述、傳達、灌輸自己的品牌印象,與品牌進行深入的、沉浸式的對話溝通,才是當下的消費群體關心和在乎的。

市場,就是談話,體驗式營銷,是一場更深入更容易讓消費者共鳴的談話。滴滴代駕最近圍繞「有我就穩了」,和消費者展開了一場線上到線下的“共鳴談話”,一段時間內,圈粉效果頗為明顯。

今天我們就來看看,這一場“共鳴談話”是如何一步步深入,獲得消費者好感的。

 

解TA所急,“穩”拿新共鳴

 

滴滴代駕首先以一個TVC打開了這次營銷的聲量。作為這次傳播中,很重要的一個傳播物料,TVC內容首先就精準切中了當代年輕人的諸多痛點。

 

從與領導的工作應酬周旋、到父母與子女生活方式的沖突與平衡,以及家庭關系中“熊孩子”的存在,都是日常在社交中,容易引起大家討論和共鳴的話題?;ㄊ綘I銷遍地的如今,一些大而泛的場景,往往很難真正打動消費者。

而滴滴代駕首先以自己目標人群的痛點為出發點,圈定了這樣三個日常而細小的場景,內容精準而有效,很多網友看后,都大呼“這是在我的身邊裝了監視器嗎?”

 

 

 

“有我就穩了”這樣一句話,更是一擊擊中了眾多年輕打工人的痛點。

首先,“穩”字原本是滴滴代駕希望傳遞的品牌形象,滴滴代駕希望給乘客每一次的出行,都帶來穩妥的享受。而對于當代年輕人,他們看似佛系度日,但本質上,卻是激進與穩重并進的性格。

這件事在消費上的表現尤其明顯,他們青睞具有新奇特消費產品的新興品牌,但是也偏愛口碑和品質兼顧的大品牌而后。所以由滴滴代駕這樣一個承載了新消費形式的品牌,來傳遞“穩”這樣一個概念,共鳴效果十分明顯。

 

 

 

 

 

 

聯動聲明,“穩”出新姿態

 

后續,滴滴代駕還攜手年輕人偏愛的九大品牌,發布“有我就穩了”系列海報,食品類有自嗨鍋、元氣森林、樂樂茶、醉鵝娘這樣的熱門大牌,還有人氣音頻電臺蜻蜓FM,熱門消費品牌網易嚴選,著名玩具品牌費雪,知名珠寶品牌鉑金,以及國內首個家居分享社交平臺好好住都加入了【超級穩聯盟】。

 

 

 

 

 

這也是滴滴代駕和消費者沉浸式溝通很重要的一步??缃绲木糯笃放茝氖称返匠鲂凶∷?、從玩具到人氣電臺,涵蓋了當代年輕人生活的各方各面。

滴滴代駕將消費者溝通和“穩”的品牌理念,灌輸在這樣的聯動中,也可以讓消費者在聯合品牌的消費場景下,和滴滴代駕有一個很好的聯想。

如蜻蜓FM的知識讓我們行路更穩,自嗨鍋的美味讓我們出行更穩,費雪的玩具讓寶寶可以安穩入睡……他們都和滴滴代駕一起,幫大家穩住生活的每一面,讓大家都能自信“做自己”。

而社交海報本身也是圍繞“穩”這一主題做了創意的闡釋。滴滴代駕的IP小人在日常大家認知“不穩”的物體上,如滑板、籃球、梅花樁等等,看上去搖搖欲墜,但其實又穩穩地駕馭著,同步表演著不同動作,輕松自如,這也傳遞著有滴滴代駕,在什么地方,都可以“穩”得很!

 

線下盡high,“穩”享新生活

 

除此之外,5月15日滴滴代駕還聯合醉鵝娘于北京Sound Check Club打造了一個名為【Shinning but Super “穩”】主題沙龍活動。在線上聲量爆發之后,滴滴代駕以線下落地的形式,將“穩”住生活落到實處,這也是品牌和消費者沉浸式對話的進一步升級。

 

現場,滴滴代駕邀請了品牌深度用戶、司機代表和垂直領域的KOL一起開聊自己的“穩步”生活,輕松的對話形式開啟了司乘溝通的新模式。

以往乘客和消費者,只能通過接單合作,進行單一的溝通。有時候,這樣的模式避免不了會出現一些司乘之間的誤會。而滴滴代駕打破了這樣的局限和壁壘,打造了一個輕松的空間,讓消費者和司機可以破壁暢聊,這樣的模式,也更利于建立消費者對于品牌的好感度。

 

 

 

現場,垂直領域KOL(代駕用戶)從生活和工作兩個維度分享了她們和“穩”相關的經歷,資深代駕司機胡大姐還和大家分享了自己覺得特別“穩”一次經歷,在2019年時見義勇為從4個老外手里,救了一個醉酒女孩。

無論是乘客還是司機,滴滴代駕都希望去幫助他們分擔生活中的困擾,以服務者的姿態為他們排憂,讓每一位消費者在滴滴代駕都可以享受到全方位的“穩妥”體驗,真正落實“代駕找滴滴,靠譜又放心”的品牌理念。

 

總結

 

在信息時代,消費者話語權越來越強,消費者不再是被動地接受信息,而是會通過一系列的接觸點來了解和感知產品與品牌。積極主動地與用戶互動交流,保持用戶較高的參與度,是提升用戶體驗感的必經之路。

在參與的過程中,可以給消費者產生積極情緒,讓他們自主分享,產生消費者對品牌的忠誠度,促成消費者的重復買消費和交叉消費,從而創造可持續和不斷增長的價值。

滴滴代駕通過這一波沉浸式對話營銷,很好地將“有我就穩了”的品牌理念通過各方傳遞給消費者。與消費者在情感上達到共鳴,完成了從社交口碑到品牌好感的營銷鏈路。相信,這也是之后很多品牌,想要在社交營銷上突圍得很好示范。

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內容來源:4A廣告門

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